Conditions Générales de Vente
Article 1 - Objet
Article 2 -Produits
Les produits proposés à la vente sur le Site sont des tapis berbères, décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles.
Article 3 - Prix
Les prix des tapis berbères sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison éventuels. Le montant des frais de livraison est précisé lors du processus de commande.
Article 4 - commande
La validation d’une commande sur le Site constitue un contrat de vente entre le Client et le Vendeur. Le Client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant de passer sa commande. La commande est confirmée par l’envoi d’un email de confirmation à l’adresse fournie par le Client.
Article 5 - Livraison
Les tapis berbères sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande ou en point relais (pour une commande inférieur à 500€), dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après validation de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et des conditions logistiques.
Article 6 - Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des tapis pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour sont à la charge du Client.
Article 7 - Paiement
Vous pouvez régler vos achats en ligne par carte bancaire. Les paiements en ligne sur le site Les Globes Chineurs sont sécurisés.
La sécurisation des paiements et la confidentialité des informations sont essentielles. Les coordonnées bancaires sont cryptées (rendues illisibles) au moment de la transmission sur le réseau. Le cryptage est rendu visible par l’apparition d’un symbole de cadenas dans le navigateur. La transaction est réalisée par le système de paiement en ligne Stripe qui enregistre les informations bancaires fournies (numéro et date d’expiration) dans son serveur sécurisé.
Aucun intermédiaire ne récupère ces données, pas même le site marchand. Les Globes Chineurs ne stocke aucune information relative aux paiements par carte bancaire.
Une solution de paiement en 3X sans frais est possible avec la solution Klarna (se référer à leurs conditions sur leur site klarna.com)
Article 8 - Garanties
Les tapis berbères bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés prévues par la loi. Pour toute réclamation ou demande d’information, le Client peut contacter le service client du Vendeur via les coordonnées indiquées sur le Site.
Article 9 - Protection des données
Les données personnelles collectées dans le cadre de la vente sont traitées conformément à la politique de confidentialité accessible sur le Site.
Article 10 - Litiges et droit applicable
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée entre le Client et le Vendeur. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents. Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.